الأسئلة الشائعة

يتم تسجيل جميع الباحثين عن اللجوء بعد وصولهم إلى ألمانيا، ثم يتم توجيههم إلى مؤسسات الاستقبال الأولي المختصة. ويحصلون هناك على إثبات الوصول ومكان الإقامة والرعاية.

وعادةً يتعين على مقدمي ومقدمات طلب اللجوء تقديم طلب اللجوء شخصيًا لدى المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF). ويتحقق المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) مما إذا كانت ألمانيا مختصة بهذا الطلب. فإذا كانت مختصة يتعين عليهم الخضوع لجلسة استماع شخصية يوضحون فيها كيفية ملاحقتهم والسبب وراء ملاحقتهم. وينبغي عليهم تقديم أدلة على ذلك، إذا أمكن. ويبحث المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) دائمًا كل حالة على حدة.

في حالة قبول الطلب يصدر تصريح إقامة محدد بمدة. أما في حالة رفض الطلب يتعين على مقدم الطلب أو مقدمة الطلب بصفة أساسية مغادرة ألمانيا. ولكن هناك إمكانية تقديم طعن ضد رفض طلب اللجوء.

• ستجد هنا معلومات تفصيلية وروابط مساعدة بخصوص إجراءات اللجوء: إلى بوابة المعلومات
• يمكنك هنا قراءة المزيد من المعلومات عن أشكال الحماية وتصاريح الإقامة: إلى قاموس الهروب واللجوء

مؤسسات رياض الأطفال والرعاية النهارية للأطفال

يحق للأطفال من أصول لاجئين- شأنهم كشأن سائر الأطفال – الالتحاق بمكان للرعاية في مؤسسة رياض أطفال أو مؤسسة رعاية نهارية للأطفال بدءًا من إتمام العام الأول من العمر وحتى سن الالتحاق بالمدرسة. إلا أنه يشترط لذلك أن تُوزَع أسرة الطفل على إحدى البلديات (يحدث ذلك عادةً عند الإقامة في مسكن مشترك أو في منطقة نائية بعيدة عن مركز المدينة).

وتستطيع مؤسسات رياض الأطفال ومؤسسات الرعاية النهارية للأطفال دعم الأطفال في التأقلم على بيئتهم المعيشية الجديدة على أفضل وجه ممكن. فهي المكان المثالي لتعلم اللغة الألمانية والتعرف على ظروف الحياة في ألمانيا وعلى التوقعات فيما يتعلق بالتعايش عن طريق اللعب وبالمشاركة مع أطفال آخرين. فالمشاركة في اللعب والغناء والتحدث لا يساعدهم على تعلم لغة جديدة على مدار الحياة اليومية العادية فحسب، وإنما يساهم أيضًا بصفة أساسية في نمو الطفل.

تُعَدُ مؤسسات رياض الأطفال جزءًا من منظومة التعليم في بافاريا وهي تتولى إعداد الطفل للالتحاق بالمدرسة فيما بعد.

وبوصفك من الآباء تتيح لك زيارة طفلك في مؤسسات رياض الأطفال أو مؤسسات الرعاية النهارية للأطفال إمكانية الاشتراك في دورة لتعلم اللغة أو التوظيف أو التدريب، في الوقت الذي يتم فيه رعاية طفلك ودعمه بصورة جيدة. في المؤسسة ستتعرف على آباء آخرين ويمكنك أيضًا أن تؤدي بنفسك دورًا هناك.

وتمثل مكاتب شؤون الشباب المحلية الجهات المختصة عند البحث عن مكان لرعاية الطفل.

ستجد هنا مكاتب شؤون الشباب القريبة منك: إلى الموقع الإلكتروني للوزارة البافارية للشؤون الاجتماعية

ستجد المزيد من المعلومات عن العمل بمؤسسات رياض الأطفال وأشكال الرعاية هنا:

• إلى أفلام الحضانة
• إلى كتيب الآباء المتوفر بعدة لغات "الأطفال في مؤسسات الرعاية النهارية"

التعليم الإجباري

يُطَبَّق التعليم الإجباري لمدة 12 عامًا بصفة أساسية على جميع الأطفال بدءًا من سن 6 أعوام. ويعني ذلك أنه يتعين على جميع الأطفال الذهاب إلى المدرسة. وينقسم التعليم الإجباري إلى تعليم إجباري بدوام كامل لمدة 9 أعوام وتعليم إجباري مهني لمدة 3 أعوام أثناء فترة التدريب. ويتم الالتحاق بالمدرسة مجانًا. ويتعين على أبناء طالبي اللجوء وأبناء اللاجئين الالتحاق بالمدرسة في الأحوال العادية كإجراء إلزامي بعد وصولهم إلى بافاريا بفترة ثلاثة أشهر. ويسري ذلك أيضًا على الأطفال والمراهقين ذوي الإعاقة أو ممن لديهم صعوبات في التعلم. ويتم توزيع الأطفال والمراهقين الملزمين بالذهاب إلى المدرسة على الصف الدراسي المناسب وفقًا لأعمارهم.

وتوجد في كثير من المدارس فصول داعمة أو فصول تمهيدية لأطفال اللاجئين. واستكمالاً لذلك يقدم لهم دعم فردي في فصول عادية.

ويشمل اليوم الدراسي رحلات مدرسية ونزهات واستعراضات ودروس سباحة. ويفترض بالأطفال الاشتراك في هذه الأنشطة لأن ذلك يتيح لهم تعلم الكثير من الأشياء الجديدة، فضلا عن أنه في هذه الظروف يمكنهم الاندماج مع الآخرين على نحو جيد.

ستجد المزيد من المعلومات حول موضوعات المدرسة والدراسة هنا:

• دعم المدارس والمدرسين: إلى الموقع الإلكتروني لوزارة الثقافة البافارية
• معلومات ونصائح عن النظام المدرسي: إلى الموقع الإلكتروني للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF)
• معلومات ونصائح حول موضوع الدراسة: إلى الموقع الإلكتروني للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF)

المدارس المهنية للمراهقين

تم إعداد برنامج خاص للمدرسة المهنية لاكتساب اللغة والتحضير للمهنة (نموذج لمدة عامين) لطالبي وطالبات اللجوء واللاجئين الملزمين بالالتحاق بالمدرسة المهنية ممن لم يتوفر لهم فرصة للتدريب. ويظل هذا البرنامج مفتوحًا أمام طالبي اللجوء واللاجئين من عمر 16 إلى عمر 21 عامًا الذين لا يمكنهم متابعة الدروس في الفصول الاعتيادية بالمدرسة المهنية للمراهقين ولا يتوفر لهم فرصة للتعليم أو التدريب بسبب نقص معرفتهم باللغة الألمانية. وفي بعض الحالات الاستثنائية المبررة يمكن استقبال الشباب حتى سن 25 عامًا.

وتتميز برامج الاقتصاد البافاري بأنها شديدة التنوع: ففي مراكز التعليم المستمر تُقدَّم على سبيل المثال دورات تعليم لغات ودورات اندماج ودورات توجيه مهني وغيرها من الدورات للإعداد للمهنة.

ستجد المزيد من المعلومات عن موضوع التدريب المهني هنا:

• معلومات ونصائح عن موضوع التدريب المهني: إلى الموقع الإلكتروني للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF)
• معلومات وبرامج: إلى الموقع الإلكتروني لمراكز التعليم المستمر التابعة للاقتصاد البافاري (bfz)

المزيد من المعلومات

تقدم وزارة الثقافة في إطار رسم تصويري تفاعلي مجموعة من الحقائق الأساسية عن نظام التعليم المدرسي البافاري أيضًا باللغة العربية. ويقدم الرسم التصويري التفاعلي معلومات عن جميع أنواع المدارس في بافاريا: بدءًا من المدرسة الابتدائية وحتى الأكاديميات المتخصصة. ويتم التركيز هنا على الأهداف التعليمية الأساسية لأنواع المدارس المختلفة ومدة كل برنامج تعليمي ونسقه والإمكانيات المختلفة للتخرج في أنواع المدارس المختلفة.

ستجد هنا رسم تصويري تفاعلي عن نظام التعليم المدرسي البافاري باللغة العربية

معلومات لمقدمي ومقدمات طلبات اللجوء واللاجئين الملزمين بالالتحاق بالتعليم المهني:

• إلى قائمة الفصول في النموذج الممتد لمدة عامين
• كتيب للتنزيل (PDF): إلى الموقع الإلكتروني للمعهد الحكومي لجودة التعليم المدرسي والبحث التعليمي (ISB)

توفر جميع المكاتب الحكومية لشؤون المدارس معلومات عامة عن موضوع المدارس.

المزيد من الاستشارات: إلى الموقع الإلكتروني للاستشارات المدرسية الحكومية في بافاريا

وفقًا للمادة 4 من قانون خدمات طالبي اللجوء (AsylbLG) تتوفر بصفة أساسية المعالجة الطبية اللازمة في مجال الطب البشري وطب الأسنان، بما في ذلك الرعاية بالأدوية ووسائل التضميد والوسائل الأخرى للشفاء وتحسين الصحة أو تخفيف الأمراض أو توابع المرض، وذلك في حالة الإصابة بالأمراض الحادة أو الآلام. ووفقًا للمادة 6، البند 1 من قانون خدمات طالبي اللجوء (AsylbLG) يمكن تقديم معالجات أخرى إذا كان من الضروري اتخاذ ذلك الإجراء للسلامة الصحية.

ولذلك يشترك طالبو اللجوء وطالبات اللجوء بصفة أساسية في برنامج الرعاية الطبية العام. ويحق لهم اختيار الطبيب الذي يريدونه بكل حرية. وفي هذا الصدد يحصلون كل ربع سنة على شهادة طبية من الجهة الراعية المحلية المختصة والتي يمكنهم بموجبها البحث عن أطباء ممارسين.

ولقد قامت دولة بافاريا الحرة بتجهيز مراكز أطباء في مؤسسات الاستقبال الأولية التي يتعين على طالبي وطالبات اللجوء التوجه إليها بعد وصولهم مباشرةً، وذلك من أجل الحصول على الرعاية العلاجية هناك بتكلفة منخفضة. وتشمل المراكز الطبية بالإضافة إلى الرعاية الطبية العامة عادةً أيضًا مجالات طب النساء وطب الأطفال وإلى حدٍ ما الطب النفسي أيضًا.

التزام الطبيب بالسرية المهنية

يستطيع جميع الأشخاص أن يثقوا في طبيبهم أو طبيبتهم، ذلك أن جميع الأطباء والطبيبات ملزمون بالسرية المهنية. ويعني ذلك أنهم لا يجوز لهم تقديم أية معلومات عن مرضاهم ومريضاتهم إلى الغير، أو حتى إلى هيئات حكومية أو أصحاب عمل أو أفراد بالأسرة.

الحمل

تقدم "مراكز استشارات مسائل الحمل" في بافاريا المشورة والمساعدة في موضوعات الحمل والولادة. ويمكن للنساء والرجال الحصول على استشارات مجانًا وبدون ذكر أسمائهن/ أسمائهم حتى وإن كن/كانوا أقل من 18 عامًا. ولا يتم إبلاغ أي شخص آخر بمضمون المحادثة الاستشارية. ويمكن أيضًا إحضار مرافق (صديقة، شريك، أم، وما إلى ذلك). وإذا أرادت امرأة إجراء عملية إجهاض يلزم الحصول على استشارة في ذلك الصدد.

وكسائر كل النساء في ألمانيا يحق أيضًا للاجئات ومقدمات طلب اللجوء الحوامل الحصول على الرعاية الطبية الأساسية اللازمة. وأثناء فترة الحمل تذهب النساء إلى طبيبة النساء أو طبيب النساء على الأقل كل أربعة أسابيع. وتتضمن الفحوصات قياس الوزن وقياس ضغط الدم وسحب عينة دم وإجراء فحوصات بالموجات فوق الصوتية بانتظام.

من حصل على شهادة في وطنه بمؤهل مهني يمكنه طلب الاعتراف به وفقًا لشروط محددة. فإذا كانت المهنة غير معترف بها تتوفر العديد من الإمكانيات للتدريب المستمر والتأهيل اللاحق. وكثيرًا ما يكفي الاعتراف الجزئي فحسب لتجد لك موطئا في سوق العمل. ومن الأفضل أن تسأل لدى جهة تقديم استشارات الاعتراف بالمؤهلات أو وكالة العمل المختصة عن الإجراءات اللازمة.

المزيد من المعلومات عن الاعتراف المهني: إلى بوابة خدمات بافاريا

الخط الساخن "العمل والحياة في ألمانيا"

لقد قام المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين (BAMF) بتخصيص خط ساخن، حيث يمكن للاجئين الحصول على الاستشارات باللغة الألمانية أو الإنجليزية لمعرفة ما إذا كان هناك فرصة للاعتراف بمهنتهم، وذلك على رقم هاتف: 1111-1815-03 49+. تُقَدَّم الاستشارة مجانًا، ولكن الاتصالات الهاتفية بالهاتف الأرضي الألماني فقط تخضع للتكلفة بالتعريفة العادية.

المزيد من المعلومات حول الاعتراف بالمؤهلات المهنية الأجنبية:

• إلى الموقع الإلكتروني للوزارة البافارية للشؤون الاجتماعية
• إلى الموقع الإلكتروني للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين(BAMF)

بوابات معلومات حول موضوع الاعتراف بالمؤهلات المهنية الأجنبية:

• إلى بوابة معلومات "الاعتراف بالمؤهلات في ألمانيا"
• إلى قاعدة بيانات أنابين "تقييم الشهادات التعليمية الأجنبية والاعتراف بها" (anabin)
• إلى الموقع الإلكتروني للوزارة البافارية للشؤون الاجتماعية

تتوفر إمكانيات مختلفة لإيجاد فرصة عمل. فمن جانب الحكومة تختص وكالات العمل بتوفير أماكن العمل. ويوجد فرع لوكالة العمل لكل مدينة أو لكل منطقة. ويقوم الموظفون والموظفات بتقديم الاستشارات للأشخاص الباحثين عن العمل واعتماد التدريبات المستمرة وتوفير أماكن عمل شاغرة، وتستفيد العديد من الشركات من وكالات العمل ومراكز التوظيف المحلية لأنها تعثر لها على موظفين جدد.

أنشأت وكالة العمل الاتحادية سوقًا للوظائف. وهناك يمكنك البحث عن الوظائف الشاغرة في المنطقة على شبكة الإنترنت.

• إلى الموقع الإلكتروني لوكالة العمل الاتحادية
• إلى سوق الوظائف

تتوفر على شبكة الإنترنت العديد من بوابات التوظيف الأخرى. ويمكن إخطارك ببعضها عبر البريد الإلكتروني إذا ما توفر إعلان وظيفة جديدة مناسبة. وكثيرًا ما تعلن الشركات أيضًا عن الوظائف الشاغرة على مواقعها الإلكترونية تحت بنود "فرص عمل" أو "وظائف". كما يتم الإعلان عن العديد من الوظائف في الصحف اليومية بالإضافة إلى شبكة الإنترنت.

البحث عن فرصة تأهيل

يمكن لطالبي وطالبات اللجوء واللاجئين الراغبين في الحصول على تأهيل مهني الاستعلام لدى مراكز المعلومات المهنية (BIZ) التابعة لوكالات العمل.

إلى مركز المعلومات المهنية (BIZ)

كما تقدم أسواق التدريب عبر الإنترنت أيضًا المساعدة، على سبيل المثال الغرف التجارية والصناعية وغرف الحرف اليدوية. في حالة حدوث مشكلات محددة يساعد مندوبو تسويق فرص التأهيل الإقليميون في حل هذه المشكلات. ويتعين على المهتمين بدء البحث عن فرصة العمل مبكرًا، ويفضل أن يبحثوا عنها قبل ذلك بعام.

يتوفر في ألمانيا رقمان مجانيان للطوارئ يمكن الوصول إليهما على مدار الساعة.

رقم الطوارئ 110 – الشرطة

يمكن الوصول إلى الشرطة عبر رقم الطوارئ 110. وهو الرقم المخصص للمواقف الخطيرة أو أعمال العنف أو الأعمال الجنائية الأخرى.

رقم الطوارئ 112 – سيارة الإسعاف وخدمة إطفاء الحرائق

يمكن الاتصال بسيارة الإسعاف وخدمة إطفاء الحرائق على رقم الطوارئ 112. في ألمانيا تصل المساعدة عادةً في غضون دقائق قليلة.

الأسئلة الخمسة

من يجري اتصالاً هاتفيًا برقم الطوارئ يتم توصيله بمركز الإنقاذ المحلي. وسيطرح عليه الموظفون والموظفات عبر الهاتف بعض الأسئلة لكي يتمكنوا من إرسال المساعدة في أسرع وقت ممكن:

1. أين وقع الحادث؟
   اذكر مكان وقوع الحادث بأدق وصف ممكن. واذكر اسم الشارع ورقم المنزل والطابق.
2. من المتصل؟
   اذكر اسمك ومكانك ورقم هاتفك للرجوع إليك إذا كان لدينا استفسارات.
3. ما الذي حدث؟
   صف ما تراه وما حدث.
4. كم عدد المصابين؟
   قدَّر عدد الأشخاص المصابين. وفي حالة وجود أطفال من المهم أيضًا ذكر أعمارهم التقريبية.
5. انتظر استفساراتنا
   لا تغلق السماعة على الفور، بل انتظر لسماع استفساراتنا.

تتولى الشرطة حماية المواطنين من الأخطار ومكافحة الجريمة. وتنص القوانين  بدقة على كل ما يجوز لرجال الشرطة أن يفعلوه وما لا يجوز فعله.

في حالات الطوارئ تصل الشرطة إلى المواطنين على مدار الساعة عبر رقم الطوارئ 110.

تتوفر في بافاريا شبكة ضخمة من وسائل المواصلات العمومية. ومن يرغب في ركوب قطار أو مترو أنفاق أو قطار سريع أو ترام أو حافلة يتعين عليه شراء تذكرة. توجد ماكينات بيع تذاكر المواصلات عادةً في المحطات أو على رصيف القطار. وفي كثير من الأحيان يتم شراء تذاكر الحافلات من السائق أو في الحافلة إذا لم تتوفر هناك ماكينات لبيع التذاكر. ومن يستخدم وسائل المواصلات العمومية كثيرًا في تنقلاته يجب عليه الانتباه إلى وجود تخفيضات: فعامةً تتوفر تذاكر يومية أو بطاقات أسبوعية أو شهرية تكون مخفضة عن تعريفة التذكرة المفردة.

حركة المرور بالطرق

بدءًا من تأسيس المسكن العادي في ألمانيا تسري رخصة القيادة الأجنبية بصفة أساسية لمدة ستة أشهر. ولكي يُسمَح لك أيضًا بقيادة سيارة بعد مرور ستة أشهر فإنك تحتاج إلى رخصة قيادة ألمانية. ولذلك يجب استخراج رخصة قيادة ألمانية جديدة بدلاً من رخصة القيادة الأجنبية القديمة. وتتوقف شروط استخراج تصريح قيادة ألماني على البلد التي حصلت منها على رخصة القيادة القديمة.

توجد قائمة دول حديثة لدى نادي السيارات الألماني العام ADAC: إلى الموقع الإلكتروني لنادي السيارات الألماني العام ADAC

في ألمانيا تسير السيارات على الجانب الأيمن من الطريق. عند عبور الطريق يجب الانتباه جيدًا واستخدام إشارة المرور والخطوط الأرضية. وعند قيادة السيارة يُشترط ربط الحزام بالنسبة للسائق ولجميع الركاب. ويتعين تأمين الأطفال في مقاعد أطفال مناسبة لأعمارهم. لا يجوز لقائد السيارة أن يقود أية سيارة بدون رخصة قيادة سارية في ألمانيا. كما يجب أن يكون غير ثَمِل وأن يلتزم بقواعد المرور وحدود السرعة. وقد تعاقب الشرطة وجهات حكومية أخرى على كافة المخالفات في المرور. وتكون العقوبة إما غرامة مالية أو سحب رخصة القيادة أو حتى السجن، وذلك وفقًا لشدة المخالفة.

في ألمانيا تُوَلَّى حماية البيئة وفصل القمامة منذ عدة عقود أهمية كبيرة. وتحرص غالبية الناس أيضًا على الصورة النظيفة للشوارع وتتوقع ذلك أيضًا من الآخرين. فلا يجوز لأي شخص إلقاء القمامة في الشوارع، وإنما يتعين عليه التخلص منها في برميل قمامة والذي يتوفر في أماكن عديدة.

فصل القمامة

ثمة جزء كبير من القمامة يُعاد استخدامه. ولذلك يتعين فصل القمامة مسبقًا. كما أن فصل القمامة يمثل جزءًا مهمًا من حماية البيئة. ويعد الزجاج والبلاستيك والمعادن والورق مواد خام قيمة يتم جمعها في حاويات. ويتم تصنيع الورق الجديد مثلاً من الورق القديم. ومن يشك في أي شيء، يمكنه مثلاً طلب المشورة من الجيران.

القوارير التي تعاد مقابل رهن

نحن نفرق بين القوارير أحادية الاستخدام والقوارير التي تُعاد إلى البائع مقابل رهن. غالبية القوارير تعاد إلى البائع مقابل رهن. ويبلغ هذا الرهن من 8 إلى 25 سنت. ويجب دفع هذا الرهن عند الشراء ويتم استرداده مرةً أخرى عند إعادة القارورة في محل السوبر ماركت. أما بالنسبة للقوارير أحادية الاستخدام فلا يتم احتساب أي رهن عليها. وبرغم ذلك يجب عدم إلقائها ضمن القمامة المنزلية العادية. وإنما يتم التخلص من الزجاجات في حاويات الزجاج، أما القوارير البلاستيكية أحادية الاستخدام فإنها يتم التخلص منها في حاوية المخلفات البلاستيكية.

الطعام

تتوفر تشكيلة كبيرة جدًا من المأكولات لتناسب وترضي كافة الأذواق. في المتاجر الكبرى على وجه الخصوص ستجد كل شيء بدءًا من المنتجات الإقليمية وحتى مكونات المأكولات العالمية. الكثير من المنتجات الجاهزة أو منتجات النقانق تحتوي على لحم خنزير. ولكن ستجد على العبوة أو الغلاف قائمة دقيقة بالمكونات. من يشك في أي شيء، يمكنه طلب المشورة مثلاً من البائع أو البائعة.

في المدن والمناطق الكبرى تُفتَح غالبية محلات السوبر ماركت الكبرى من يوم الإثنين إلى السبت من الساعة 9 صباحًا إلى 8 مساءً. وفي المناطق الريفية تكون مواعيد العمل أقصر في كثير من الأحيان. وفي أيام الأحد تُغلَق المحلات، باستثناء مثلاً محطات الوقود والمتاجر الموجودة في محطات القطارات الكبرى.

الشراب

تخضع مياه الصنبور إلى عمليات رقابة صارمة وتتميز بجودة عالية. ويمكن شربها في سائر أنحاء ألمانيا بدون أي قلق. وفي غالبية محلات السوبر ماركت أو المطاعم أو المقاهي تُباع الخمور. ولا يُسمَح للمراهقين الأقل من 16 عامًا شراء الخمور، حيث يطلب منهم إبراز بطاقة هويتهم للتأكد من أنهم كبار بما يكفي لشراء تلك الخمور. وتتاح بعض المشروبات الكحولية للشباب بدءًا من سن 18 عامًا.